{"id":12126,"date":"2016-03-14T16:20:27","date_gmt":"2016-03-14T15:20:27","guid":{"rendered":"http:\/\/afi-ipl.org\/it\/amministrazione-trasparente\/16-dienste-und-leistungen-der-verwaltung\/"},"modified":"2019-07-10T11:06:40","modified_gmt":"2019-07-10T09:06:40","slug":"16-servizi-erogati","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/projekt.afi-ipl.org\/it\/amministrazione-trasparente\/16-servizi-erogati\/","title":{"rendered":"16. Servizi erogati"},"content":{"rendered":"\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/afi-ipl.org\/it\/amministrazione-trasparente\/16-servizi-erogati\/\">Carta dei servizi e standard di qualit\u00e0<\/a><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Riferimento normativo: <\/strong>art. 32 c.1,  D.Lgs. n. 33\/2013<br>\u201c1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualit\u00e0 dei servizi pubblici\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Istituto ha volutamente omesso la pubblicazione di questa sezione, trattandosi di informazioni non pertinenti con l\u2019attivit\u00e0 istituzionale dell\u2019Ente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h3><a href=\"http:\/\/afi-ipl.org\/it\/amministrazione-trasparente\/16-servizi-erogati\/\">Class action<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Riferimento normativo<\/strong>: art. 1, 4, D. Lgs. n. 198\/2009\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Istituto ha volutamente omesso la pubblicazione di questa sezione, trattandosi di informazioni non pertinenti con l\u2019attivit\u00e0 istituzionale dell\u2019Ente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/afi-ipl.org\/it\/amministrazione-trasparente\/16-servizi-erogati\/\">Costi contabilizzati<\/a><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Riferimento normativo<\/strong>: art. 32 c.2, D.Lgs. n. 33\/2013<br>2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell&#8217;articolo 10, comma 5, pubblicano: a) i costi contabilizzati.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.provincia.bz.it\/amministrazione\/personale\/personale-provincia\/stipendi\/info-stipendi-personale-provinciale.asp\">Spese del personale &#8211; tabelle stipendiali<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h3><a href=\"http:\/\/afi-ipl.org\/it\/amministrazione-trasparente\/16-servizi-erogati\/\">Liste di attesa<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Riferimento normativo<\/strong>: art. 41 c.6,&nbsp; D.Lgs. n. 33\/2013<br>6. Gli enti, le aziende e le strutture pubbliche e private che erogano prestazioni per conto del servizio sanitario sono tenuti ad indicare nel proprio sito, in una apposita sezione denominata \u00abListe di attesa\u00bb, il tempi di attesa previsti e i tempi medi.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Istituto non eroga servizi per conto del Servizio Sanitario. Di conseguenza la norma non trova applicazione.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h3><a href=\"http:\/\/afi-ipl.org\/it\/amministrazione-trasparente\/16-servizi-erogati\/\">Servizi in rete<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Riferimento normativo:<\/strong> art. 7 c. 3 D.Lgs. n. 82\/2005<br>Per i servizi in rete, i soggetti di cui all&#8217;articolo 2, comma 2, consentono agli utenti di esprimere la soddisfazione rispetto alla qualit\u00e0, anche in termini di fruibilit\u00e0, accessibilit\u00e0 e tempestivit\u00e0, del servizio reso all&#8217;utente stesso e pubblicano sui propri siti i dati risultanti, ivi incluse le statistiche di utilizzo.<br><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Istituto ha volutamente omesso la pubblicazione di questa sezione, trattandosi di informazioni non pertinenti con l\u2019attivit\u00e0 istituzionale dell\u2019Ente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Carta dei servizi e standard di qualit\u00e0 Riferimento normativo: art. 32 c.1, D.Lgs. n. 33\/2013\u201c1. 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